Telefonie, Internet und Cloud-Kommunikation passend zu Ihrem Unternehmen

Eine zuverlässige Kommunikationsinfrastruktur ist heute ein zentraler Bestandteil jedes Unternehmens. Die ACD-IT GmbH unterstützt Sie bei der Planung, Auswahl, Einrichtung und Betreuung moderner Telekommunikationslösungen – vom klassischen Internet- und Telefonanschluss bis hin zu vollständig cloudbasierten Kommunikationsplattformen.

Dabei betrachten wir nicht nur den einzelnen Anschluss oder Tarif, sondern Ihre gesamte IT- und TK-Infrastruktur. So stellen wir sicher, dass Internetzugang, Telefonie, Netzwerk, Firewall, Endgeräte und Cloud-Dienste optimal zusammenspielen.

Starke Provider – ein zentraler Ansprechpartner

Für unsere Kunden arbeiten wir mit etablierten Telekommunikations- und Cloud-Anbietern zusammen, darunter:

Telekom · NFON · M-net · KOMRO · Autphone · sipgate · IONOS

Durch diese breite Providerlandschaft sind wir nicht an eine einzelne Technologie oder einen bestimmten Anbieter gebunden. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die Lösung, die technisch und wirtschaftlich am besten zu Ihrem Standort und Ihren Anforderungen passt.

Dabei übernehmen wir auf Wunsch die komplette Kommunikation mit dem jeweiligen Provider – von der Anfrage über die Bereitstellung bis zur späteren Störungsbearbeitung.

Cloud-Telefonanlagen und moderne VoIP-Lösungen

Klassische Telefonanlagen werden zunehmend durch flexible Cloud- und VoIP-Lösungen ersetzt. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Einführung einer passenden Kommunikationsplattform und kümmern uns um die technische Integration in Ihre bestehende Infrastruktur.

Dazu gehören unter anderem:

• Cloud-Telefonanlagen und VoIP

• SIP-Trunks und SIP-Accounts

• Rufnummernblöcke und Rufnummernportierungen

• Tischtelefone, DECT- und Mobilfunklösungen

• Softphones für PC, Notebook und Smartphone

• Warteschlangen und Gruppenruf

• Zeitsteuerungen und automatische Ansagen

• Weiterleitungen und Erreichbarkeitskonzepte

• Homeoffice- und mobile Arbeitsplätze

• Standortübergreifende Telefonie

• Integration in Microsoft 365 und weitere Kommunikationslösungen

Internetanschlüsse und Standortvernetzung

Eine moderne Telefonie funktioniert nur mit einer zuverlässigen Netzwerkinfrastruktur. Deshalb endet unsere Arbeit nicht an der Telefonanlage.

Wir planen und betreuen unter anderem Glasfaser-, DSL- und Business-Internetanschlüsse, redundante Internetzugänge, Firewall-Systeme, VPN-Verbindungen und die Vernetzung mehrerer Unternehmensstandorte.

Gerade bei geschäftskritischen Umgebungen prüfen wir auch Möglichkeiten für Backup- und Failover-Verbindungen, damit Telefonie und IT bei einer Störung des primären Anschlusses möglichst weiter verfügbar bleiben.

Wir kümmern uns um die Schnittstellen

Ein besonderer Vorteil der ACD-IT GmbH ist unser ganzheitlicher Ansatz.

Bei einer Störung stellt sich für den Kunden häufig die Frage: Liegt es am Provider, am Internetanschluss, an der Firewall, am Netzwerk, an der Telefonanlage oder am Endgerät?

Genau hier setzen wir an.

Anstatt Sie lediglich an den nächsten Hersteller oder Provider zu verweisen, analysieren wir die gesamte Kommunikationskette und koordinieren bei Bedarf die beteiligten Anbieter. Wir sprechen mit Providern, Herstellern und Softwarepartnern und begleiten den Vorgang bis zur Lösung.

Sie haben einen Ansprechpartner – wir kümmern uns um den Rest.

Telekommunikation für Unternehmen und medizinische Einrichtungen

Neben klassischen Unternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung mit den besonderen Anforderungen von Arztpraxen, medizinischen Versorgungszentren und anderen Einrichtungen im Gesundheitswesen.

Gerade hier sind zuverlässige Erreichbarkeit, Rufgruppen, Warteschlangen, Ansagen, unterschiedliche Sprechzeiten und eine stabile Anbindung verschiedener Standorte von besonderer Bedeutung.

Wir verbinden Telekommunikation mit unserer Erfahrung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerktechnik, Server, Firewalls, Cloud-Dienste und Praxis-IT und schaffen dadurch Lösungen, bei denen die einzelnen Komponenten aufeinander abgestimmt sind.

Von der Planung bis zum laufenden Betrieb

Die ACD-IT GmbH begleitet Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Telekommunikationslösung:

Beratung → Provider- und Tarifauswahl → Bestellung → Rufnummernportierung → Installation → Konfiguration → Inbetriebnahme → Dokumentation → Support

Auch nach der Inbetriebnahme bleiben wir Ihr Ansprechpartner und unterstützen bei Änderungen, neuen Mitarbeitern, zusätzlichen Standorten, Rufnummern, Endgeräten oder Störungen.

ACD-IT GmbH – IT und Telekommunikation gemeinsam gedacht

Internet, Netzwerk, Telefonie und Cloud-Kommunikation gehören heute zusammen. Deshalb betrachten wir Telekommunikation nicht als isoliertes Produkt, sondern als Bestandteil Ihrer gesamten IT-Infrastruktur.

Mit starken Partnern wie Telekom, NFON, M-net, KOMRO, Autphone, sipgate und IONOS können wir unterschiedliche technische Anforderungen abbilden und für unsere Kunden passende Lösungen realisieren.

Ein Ansprechpartner. Verschiedene Provider. Eine funktionierende Lösung.

Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen – egal, ob Sie einen neuen Anschluss benötigen, Ihre bestehende Telefonanlage modernisieren, mehrere Standorte verbinden oder Ihre komplette Unternehmenskommunikation neu aufstellen möchten.